Μια αποτυχημένη κατάθεση σε online καζίνο οφείλεται συνήθως σε ελλιπή επαλήθευση λογαριασμού, σε μέθοδο πληρωμής που δεν δέχεται το συγκεκριμένο ποσό ή νόμισμα, ή σε μπλοκάρισμα από την τράπεζα ή την κάρτα σας. Στο Rainbet Greece μπορείτε να εντοπίσετε κάθε αιτία ελέγχοντας το ταμείο, τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και το ιστορικό συναλλαγών, και να διορθώσετε το πρόβλημα χωρίς να χάσετε χρόνο.
Πώς ελέγχετε αν το Rainbet δέχεται τη μέθοδο πληρωμής σας;
Ανοίξτε το ταμείο του Rainbet και συγκρίνετε τις μεθόδους που εμφανίζονται με εκείνη που χρησιμοποιείτε. Ελέγξτε αν η μέθοδος εμφανίζεται ως διαθέσιμη για κατάθεση και όχι μόνο για ανάληψη, γιατί η ίδια κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι μπορεί να περνά από τη μία ενέργεια και να απορρίπτεται στην άλλη. Δείτε επίσης αν το ελάχιστο ποσό που αναγράφεται καλύπτει την κατάθεσή σας και αν η μέθοδος είναι συμβατή με το νόμισμα του λογαριασμού σας. Ισχυρή εικόνα είναι όταν το ταμείο δείχνει καθαρά ποια μέθοδος και ποιο νόμισμα ισχύουν πριν επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Αδύναμη εικόνα είναι όταν οι πληροφορίες λείπουν ή εμφανίζονται μόνο μετά την αποτυχία, οπότε δεν μπορείτε να προγραμματίσετε τη συναλλαγή.
Βαθμολογήστε αυτό το κριτήριο από 1 έως 5, όπου το 5 σημαίνει ότι η μέθοδος, το νόμισμα και το ελάχιστο όριο φαίνονται καθαρά πριν από την πληρωμή. Το βάρος του είναι υψηλό, γιατί χωρίς συμβατή μέθοδο δεν ολοκληρώνεται καμία κατάθεση. Αν το ταμείο του Rainbet δεν δείχνει καθαρά τη μέθοδο, δώστε 2 ή λιγότερο και μην προχωρήσετε σε μεγαλύτερο ποσό.
Γιατί η κατάθεση απορρίπτεται όταν ο λογαριασμός δεν είναι επαληθευμένος;
Στις ρυθμίσεις λογαριασμού ελέγξτε την κατάσταση της επαλήθευσης ταυτότητας και αν υπάρχει εκκρεμές αίτημα για έγγραφα. Συγκρίνετε το ονοματεπώνυμο στον λογαριασμό με το όνομα του κατόχου της κάρτας ή του πορτοφολιού, γιατί η ασυμφωνία είναι από τις πιο συνηθισμένες αιτίες απόρριψης. Ελέγξτε επίσης την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνση, καθώς και τα ειδοποιητικά μηνύματα στο email σας, αφού ένα αίτημα που δεν έχει απαντηθεί μπορεί να κρατά τον λογαριασμό σε αναμονή. Ισχυρή εικόνα είναι όταν η κατάσταση γράφει καθαρά «επαληθευμένος» και τα στοιχεία ταιριάζουν. Αδύναμη είναι όταν η επαλήθευση εκκρεμεί χωρίς εξήγηση.
Βαθμολογήστε το από 1 έως 5, με 5 για πλήρη επαλήθευση και πλήρη αντιστοιχία στοιχείων. Το βάρος του είναι υψηλό, γιατί ένας μη επαληθευμένος λογαριασμός μπορεί να μπλοκάρει κάθε κατάθεση, ανεξάρτητα από τη μέθοδο. Ολοκληρώστε τυχόν εκκρεμότητα στις ρυθμίσεις λογαριασμού πριν ξαναδοκιμάσετε.
Τι να κάνετε όταν η τράπεζα ή η κάρτα μπλοκάρει τη συναλλαγή;
Ελέγξτε την εφαρμογή ή τα μηνύματα της τράπεζάς σας για ειδοποίηση μπλοκαρίσματος και για αίτημα επιβεβαίωσης, όπως το 3D Secure. Δείτε αν η κάρτα έχει ενεργοποιημένες τις online συναλλαγές και αν το ημερήσιο όριο έχει ήδη συμπληρωθεί. Στο ταμείο του Rainbet αναζητήστε τον κωδικό ή το μήνυμα σφάλματος, γιατί η συγκεκριμένη αιτία συχνά φαίνεται εκεί. Ισχυρή εικόνα είναι όταν το μήνυμα εξηγεί την αιτία και προτείνει εναλλακτική μέθοδο. Αδύναμη είναι όταν εμφανίζεται ένα γενικό σφάλμα χωρίς καμία ένδειξη.
Βαθμολογήστε από 1 έως 5, με 5 για σαφές μήνυμα και διαθέσιμη εναλλακτική. Το βάρος είναι μεσαίο, γιατί η αιτία μπορεί να βρίσκεται εκτός του site, στην πλευρά της τράπεζας. Αν η κάρτα μπλοκάρεται επανειλημμένα, δοκιμάστε άλλη μέθοδο αντί να επαναλαμβάνετε την ίδια κατάθεση.
Πώς ελέγχετε το ποσό, το νόμισμα και τα όρια κάθε κατάθεσης;
Στο ταμείο ελέγξτε το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό κατάθεσης, το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο και το νόμισμα που χρεώνεται. Για παράδειγμα, αν το ταμείο εμφανίζει ελάχιστη κατάθεση 10€ και ημερήσιο όριο 250€, μια κατάθεση πάνω από το υπόλοιπο του ορίου θα απορριφθεί χωρίς να χρεωθεί ο λογαριασμός σας. Δείτε επίσης αν η κάρτα σας εκδίδεται σε νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα του λογαριασμού, γιατί η μετατροπή μπορεί να αλλάξει το τελικό ποσό. Ισχυρή εικόνα είναι όταν κάθε όριο και νόμισμα αναγράφονται πριν την επιβεβαίωση. Αδύναμη είναι όταν τα όρια βρίσκονται μόνο στους όρους και προϋποθέσεις, χωρίς σύνδεση με το ταμείο.
Βαθμολογήστε από 1 έως 5, με 5 για σαφή όρια και νόμισμα πριν από κάθε κατάθεση. Το βάρος είναι μέτριο, γιατί το σφάλμα ορίου είναι εύκολο να διορθωθεί, αρκεί να το εντοπίσετε πριν πληρώσετε. Ελέγξτε τα όρια και στους όρους και προϋποθέσεις, αν δεν είναι ξεκάθαρα στο ταμείο.
Πώς διαβάζετε το ιστορικό συναλλαγών μετά από αποτυχία;
Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας και αναζητήστε την αποτυχημένη κατάθεση με την ημερομηνία και το ποσό της. Ελέγξτε αν η συναλλαγή εμφανίζεται ως «απορρίφθηκε», «σε εκκρεμότητα» ή «επιστράφηκε», και συγκρίνετε με το τραπεζικό σας εκκαθαριστικό για τυχόν διπλή δέσμευση ποσού. Αν η δέσμευση δεν εμφανίζεται στο ιστορικό, περιμένετε το χρονικό διάστημα που αναφέρει η τράπεζά σας πριν ξαναδοκιμάσετε. Ισχυρή εικόνα είναι όταν κάθε συναλλαγή έχει καθαρή κατάσταση και κωδικό αναφοράς. Αδύναμη είναι όταν καταγραφές λείπουν ή δεν εξηγούνται. Αν η συναλλαγή φαίνεται χρεωμένη χωρίς να εμφανίζεται στο ταμείο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τον κωδικό αναφοράς.
Βαθμολογήστε από 1 έως 5, με 5 για πλήρη διαφάνεια κάθε συναλλαγής. Το βάρος είναι υψηλό, γιατί η λανθασμένη ή διπλή χρέωση είναι το σημείο όπου ένα απλό σφάλμα γίνεται οικονομικό πρόβλημα. Μην επαναλαμβάνετε την κατάθεση πριν ξεκαθαρίσει η κατάσταση της προηγούμενης.
Ποιος πρέπει να προχωρήσει και ποιος να ελέγξει περαιτέρω;
Όταν η κατάθεση ολοκληρώνεται με επαλήθευση και σαφή όρια
Αν ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος, η μέθοδός σας εμφανίζεται στο ταμείο με το σωστό νόμισμα και το ποσό σας καλύπτει τα όρια, οι πιθανότητες αποτυχίας μειώνονται αισθητά. Η εικόνα αυτή ταιριάζει σε όσους ελέγχουν πρώτα το ταμείο και τον λογαριασμό πριν πληρώσουν.
Όταν χρειάζεται περαιτέρω έλεγχος πριν από την κατάθεση
Αν η επαλήθευση εκκρεμεί, το μήνυμα σφάλματος είναι γενικό ή το ιστορικό δεν εμφανίζει καθαρά τις συναλλαγές, ελέγξτε την πηγή του προβλήματος πριν επαναλάβετε κάτι. Όσοι δεν έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονική τραπεζική ή δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν την κάρτα τους, θα πρέπει να βρουν εναλλακτική μέθοδο.
Πριν από την επόμενη συνεδρία στο Rainbet, ελέγξτε ότι ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος, ότι το ονοματεπώνυμο ταιριάζει με τον κάτοχο της μεθόδου, ότι το ποσό σας καλύπτει το ελάχιστο και δεν ξεπερνά το ημερήσιο όριο, και ότι η τράπεζά σας δεν έχει μπλοκάρει τις online συναλλαγές. Αν κάτι δεν εμφανίζεται σωστά στο ιστορικό, μην επαναλάβετε την κατάθεση πριν ξεκαθαρίσει η κατάσταση.
